Políticas de OSFI STORE
1. Política de privacidad
En OSFI STORE valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Los datos que recopilamos (como nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico) son utilizados únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y enviar información relevante sobre nuestros productos. No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal a terceros. Nuestro sitio web cuenta con medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad y protección de tus datos.
2. Términos y condiciones
Al realizar una compra en OSFI STORE, el cliente acepta los siguientes términos:
- Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
- Los precios están expresados únicamente en quetzales (GTQ) e incluyen los impuestos correspondientes.
- Los pagos deben realizarse en línea mediante tarjeta de débito, crédito o transferencia bancaria.
- Los envíos se realizan dentro de un plazo de 24 a 72 horas hábiles después de la confirmación del pago.
- OSFI STORE se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos sin previo aviso.
3. Política de devoluciones
Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con el producto recibido, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
- El plazo para solicitar devolución es de 7 días calendario desde la recepción del producto.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, y con su empaque original.
- No se aceptan devoluciones ni cambios en prendas íntimas o ropa interior, por razones de higiene.
- Tampoco se aceptan devoluciones en artículos en promoción o liquidación, salvo por defecto de fábrica.
- Los costos de envío por devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente, excepto si el error fue nuestro.
Para iniciar un proceso de devolución, por favor contactanos por WhatsApp o correo electrónico.